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前天跟我媽看視頻,看到她面前奇怪的茶葉,我問她這是什麼茶,她說治療失眠的,最近經常睡不好覺,導致白天昏昏沉沉的。我問效果如何,她說剛喝還沒覺察。 我才想起失眠困擾她好幾年,這些年明顯覺得媽記憶力差了許多,經常會發生前一天告訴她的事,過一天就忘得一乾二淨,不得不隨時記錄下來。因為記憶力下降,沒少耽誤正事。 視頻完我把媽失眠的事放在心上,網上搜索如何治療。 不看不知道,我們看來像空氣般的睡眠,竟然那麼多人睡不好。 一個帖子求助如何睡個好覺,底下留言的都能上萬條。反觀很多人為了工作去壓縮我們睡眠時間,結果換來的是身體告急。假如我們還不加已重視睡眠,到頭來害得還是自己。 有研究表明經常睡眠不足會影響健康和心理問題包括2型糖尿病、心臟病以及由焦慮和疲乏引起的肥胖癥。 其次影響我們做事效率。著名醫學期刊《柳葉刀》曾發表過一項研究在其它因素相同下,完成同樣一項臨床工作,睡眠不足醫生比睡眠充分的醫生耗時長14%,錯誤率高出20%。可見睡不好危害非常大。 經過搜索我發現了一本關於睡眠的書,名字叫《睡眠革命》作者尼克·利特爾黑爾斯是英超聯盟御用睡眠教練,在他的幫助下運動員睡眠質量得到很大改善。 看到書上實用的技巧,我立馬給媽分享過去。 經過她實踐,從之前一晚上輾轉反側,到現在躺在床上不久就能睡著,她的睡眠得到很大提升。希望分享給你對你有幫助。 一.我們對睡眠誤區 我們明白睡眠不足對我們有許多不利影響,那睡幾小時才叫休息好呢? 是8小時嗎?看了書才明白,8小時是說人們平均睡8個小時,不知什麼時候成了普遍適用推薦時間。 睡眠時間要因人而異,不能一刀切。狐董董事張朝陽每天只睡4個小時,他曾說過,睡4個小時特別好,睡多了就不舒服。 高三時期我們同學就有一天只睡5個小時,他都是從1點睡到5點。關鍵是他這樣還不困,一直能保持精力去學習。 我一直很好奇怎麼做到的。 看了書我才明白,人跟人差異很大,每個人基因不一樣,睡眠時間更要因人而異。 也有像網球傳奇羅傑·費德勒和飛人尤塞恩·博爾特這種宣稱自己每晚需要睡上10個小時的人。 所以大家不必每天睡不夠8個小時而焦慮。 衡量睡眠的不是時長,而是睡眠周期。 什麼叫睡眠周期? 一個睡眠周期,可以粗略分為3個階段: 分別是淺睡眠、深度睡眠,和快速眼動睡眠階段。 每個周期大約會經歷90分鐘左右。 一晚上我們會經歷4-5個這樣的周期。 尼克在書中說,睡得多,並不等於睡得好。決定睡眠質量的,是你的睡眠周期是否完整。 如果你能剛好在一個睡眠周期結束時醒來,就會感覺睡得很好,十分舒服。 而如果在深睡眠期突然被鬧鐘吵醒,你不僅很難清醒,而且會東倒西歪,站立不穩。 就像我的同學,他每次睡眠質量都很高,3秒就能睡著,深度睡眠較長。 所以他才有那麼充沛精力去學習。 反觀有的人你看似睡得時間很長,可是她睡眠很不踏實,一點響動就能吵醒他。他停留在淺睡眠較長。起床後他就覺得暈暈乎乎。 因此,你可以從上班時間倒推出入睡時間,從而讓自己儘可能地在周期完成時起床。 例如,你要早上9點上班。最好留1個半小時通勤時間,那你得7點半醒來,往前推4個睡眠周期(6個小時),你可以選擇凌晨1點半睡覺。 所以我們可以自行選擇睡眠時間,但入睡時間取決於你的起床時間。 從起床時間出發,根據90分鐘時長的睡眠周期,向後推算。 二.具體實操怎麼有個好睡眠 尼克認為睡眠前後的例行程序將直接影響你睡眠的質量,以及你清醒的一天:如果予以重視,整個白天和整個晚上就會更加高效。 根據R90方案,他認為睡覺前和醒來後的時段,和實際睡著的時間同等重要。 睡眠前我們應該怎麼做呢? 1.關掉或減少使用電子產品。你是不是經常有這種感受。睡前如果刷抖音或者玩遊戲會越來越精神,不想睡覺了,如果你想有個好睡眠,睡覺前不要看視頻還有遊戲了。 2.睡前沖個溫水澡,讓體溫升高一兩攝氏度,這樣當你鑽進更加涼爽的被窩中時,就能更好地適應從白天到夜間的溫度變化。 3.製造昏暗的環境。因為在昏暗的環境,體內開始分泌褪黑素,然後我們就會睡意矇矓。這時我們可以關上明亮的主光源,打開暖色燈。製造睡眠環境。 4.你可以睡前進行整理。打掃屋子,或者準備第二天需要的東西。這樣你不會因為想起哪裡沒有準備好而睡不著覺。 5.睡前進行冥想或呼吸。你有沒有這種時候? 因為這天發生的事而思來想去睡不著,這時你要提前做好準備,冥想就非常有用。現在有許多關於冥想app ,你可以下載試試。通過觀察你的一呼一吸從而幫助我們把心靜下來。這樣有助於我們睡眠。 起床後該怎麼做? 1.睡醒後不要著急回覆信息。這時你神智還不清醒。 2.立刻拉開窗簾,讓日照照射房間。這樣做能讓你快速清醒。 3.豐富的早餐。吃豐富的早餐能讓你整天充滿能量。 4.鍛鍊。早起很適宜做些鍛鍊,這時可以散散步,瑜伽。有助於你慢慢適應新的一天。 5.進行腦力活動。這時我們可以做些比較燒腦的工作,或者回覆郵件。 比爾蓋茨曾說「自己犯得最大決策失誤,都是在缺覺情況下做出」。 身在職場我們一定要注重睡眠。只有睡個好覺才是我們升職加薪的基礎。
內容簡介
和老外做生意竟然有範本可循!!
商用英文並不難,
「口語表達 & 書信溝通」一次到位!
只要翻開本書,
職場大小麻煩事全部OUT!
多達90個情境主題設計,
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口語跟書信的用字差異立即搞懂,
你將發現這是一本超簡單的商用英文工具書!
本書特色
▌外商職場競爭激烈,你怎麼還能忍受自己的破英文?
不誇張!在外商工作、與外國人做生意,
只要重點三句話,電話就會講、E-mail 也能寫。
▌英文商務溝通,絕對可以現學現用!
集結重點的對話&書信範例,讓你預知各種狀況,
再多突發事件攏不驚!
最齊全的 90 個主題,讓你職涯無往不利!
跟老外接洽事宜,你卻總覺得啞口無言或容易辭窮?
●恭賀職務陞遷,要怎麼表達最有心意?
●延遲交貨,該如何致歉最有誠意?
●違反合約,要怎麼抱怨才最有效益?
●要求增加人力,該怎麼溝通才能達到目的?
●感謝訂購產品,又要如何傳達誠摯謝意?
不論什麼狀況,通通只要三句話就夠了,就能和外國人做生意!
◣1職場大小狀況不害怕!「3 個關鍵句」切入重點、說中要點。
01.每個狀況詳列 3 個重點關鍵句,只要依序使用,即能完整流暢表達,順利解決當下難題。
02.講電話怎麼說、E-mail 怎麼寫,英文可不太一樣!重點關鍵句同步提示2種不同溝通工具的用法,讓你溝通暢行無阻。
◣1職場大小狀況不害怕!3 句切入重點、說中要點,電話、E-mail 都 OK。
本書針對每個職場狀況,分別詳列解決當下問題最適用的 3 個重點關鍵,依序使用即能順利表達,並同步提示「口頭說話」與「書信表達」的用法差異,無論對話或通信,輕鬆搞定。
例如:【拒絕貨品延遲】
〔重點01:開啟話題!〕→【告知收到延遲交貨的請求】(教你電話怎說 / EMAIL怎寫)
〔重點02:切入重點!〕→【拒絕延遲交貨】(教你電話怎說 / EMAIL怎寫)
〔重點03:漂亮結尾!〕→【請對方務必準時交貨】(教你電話怎說 / EMAIL怎寫)
◣2職場A咖口袋片語,現學現用,表達更專業。
每一句重點關鍵句裡,再抓出常用、必學、用起來更專業的片語做介紹,並加料補充實用短句,幫助練習更能活用之外,還能累積實力與自信,說出屬於自己的專業語句。
◣3跟我這樣說,啞口無言掰掰;照我樣子貼,E-mail 信手拈來。
01.每一種狀況裡的 3 個重點闗鍵句,都串連成一個完整的情境對話及段落分明的書信,只要切換關鍵字(如:名字),讓你可以隨時直接拿著書對照著講電話、E-mail 照著抄寫就對了。
02.口語&聽力同時加強!附贈講電話模擬情境的三個重點關鍵句對話MP3,反覆練習說與聽,提昇英文脫口而出的自信及學習能力。
作者介紹
Wenny Tsai(蔡文宜)/英語學習書暢銷作者
畢業於國立政治大學。從小便對英語有極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。
大學畢業後任職於國內知名英語教學機構,迄今擁有十餘年英語教學、英語教材研發及編寫經驗;並曾為國內某知名電視台企劃製作英語教學節目。目前專職語言 書編寫,類別涵蓋兒童英語、國中英語教材、全民英檢、TOEIC、TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持著「站在學習者的角度出發」 的理念,希望能夠藉此幫助更多讀者以事半功倍的方式打穩英語基礎。
【暢銷著作】
《英文文法偵探所:特搜600組華人易犯錯語法,揪出文法誤用元凶!》
《袋著英文去冒險,我的旅行小確幸!》
《袋著英文享生活,我的日常小確幸!》
《袋著英文找樂職,我的職場競爭力!》
《袋著英文拓視界,我的國外求學夢!》
【最新著作】
《和老外做生意一本就夠!跟著講、照著抄,關鍵時刻3句搞定!》
目錄
006│作者序
▌PART 1 人際關係篇─重視與客戶的溝通與互動
01.恭賀職務陞遷
02.恭賀對方家有喜事
03.恭賀開業或新增分公司(拓展生意)
04.恭賀門市、公司喬遷新址
05.生病慰問
06.事故慰問
07.弔唁
08.佳節問候
09.邀請參加活動(如新品上市記者會或年終尾牙等)
10.接受邀請
▌PART 2 訊息通知篇─告知客戶或往來公司行號各項訊息
01.公司搬遷通知
02.營業時間變更通知
03.通知職務異動(辭職或調職、轉職、卸任等)
04.店休或暫停營業通知
05.新產品上市通知
06.樣品寄送通知
07.商品缺貨通知
08.商品訂購通知
09.付款確認通知
10.商品出貨通知
▌PART 3 詢問及請求催促篇
01.詢問商品庫存狀況
02.詢問產品資訊
03.詢問交貨日期
04.詢問產品使用狀況
05.請求寄送產品目錄
06.請求寄送樣品
07.請求更改合約內容
08.請求或催促簽訂合約
09.請求提前出貨
10.請求支付貨款
11.請求變更交貨日期(如延遲交貨)
12.請求變更交貨地點
13.請求開立發票
14.請求退貨及退費
15.請求變更訂單(增訂或減訂)
16.請求取消訂單
17.請求延遲付款
18.請求合作
19.請求會面
20.請求變更會面時間或地點
▌PART 4 投訴及抱怨篇
01.商品延遲交貨
02.商品錯誤(型號或數量與訂購不符)
03.商品瑕疵或毀損
04.抱怨產品性能
05.商品與廣告介紹或說明不符
06.違反合約
07.抱怨服務不佳
08.貨款滯納
09.未開立發票
10.抱怨臨時取消訂單
▌PART 5 拒絕篇
01.拒絕訂貨(因庫存短缺)
02.拒絕報價
03.拒絕提供折扣或降價
04.拒絕退貨(如:無法退貨商品或已超過商品鑑賞期)
05.拒絕取消訂單(不接受臨時取消訂單)
06.拒絕貨品延遲
07.無法提早交貨
08.婉拒合作提議
09.拒絕變更會面日期
10.婉拒活動邀約
▌PART 6 致歉篇
01.商品目錄錯誤致歉
02.延遲交貨致歉
03.貨款滯納(延遲付款)致歉
04.為服務不佳致歉
05.為匯款金額不足致歉
06.取消訂單致歉
07.商品瑕疵或毀損致歉
08.訂貨失誤致歉(訂貨數量/送貨地址時間弄錯等)
09.發票錯誤致歉
10.臨時取消會面或會議致歉
▌PART 7 致謝篇
01.感謝諮詢
02.感謝提供樣品
03.感寫業務協助
04.感謝訂購產品
05.感謝介紹客戶
06.感謝邀請
07.感謝合作
08.感謝參訪或出席活動
09.感謝照顧及款待(出差或參訪對方公司)
10.感謝慰問
▌PART 8 公司內部溝通篇
01.要求增加人力配置
02.請求其他部門技術協助
03.申請增加設備
04.臨時休假(病假/臨時事假)
05.事先申請休假(產假/育嬰假/年休等)
06.申請調職(轉部門)
07.申請出國進修
08.考勤異常確認
09.節慶假日補班通知
10.臨時休假通知(颱風假/停電停水)
序
在台灣我發現一個有趣的現象,越來越多人想進入外商公司,可是在他們的心目中,所謂的「外商」究竟代表著什麼呢?除了高薪、福利佳、名稱吸引人、有發展性之外,更多的還有一些自己設給自己的障礙,認為進入外商公司,英文一定要非常好,一定要非常懂得融入外國人的生活等等,於是這許多無形中的預設障礙,就讓你跟想像中的生活擦身而過了。
很多人不知道的是,除了專業領域難以避免會用到的單字以外,商業上會用到的英文,其實也可以當作生活英文來學,因為它所說的,不外乎就是「職場上的生活」。它一樣可以被分類,被複製,也有一定的規律可循,因此,本書的情境式分類模擬了每個工作上可能遇到的狀況,多達90個主題式運用,你可以先學會關鍵的句型跟片語,再搭配你需要的專業領域單字來活用;甚至,你也可以在真的需要著手處理某個狀況時,再翻閱本書查索目錄,來學習各個狀況的應對並展現你過人的專業力跟應變能力。
另外還有一個關於我朋友的小故事:他大學一畢業就進了外商公司,工作表現一直不錯,但是有一件事一直困擾著他,那就是無論他的英文多強,對人如何有禮,別的工作能力稍遜他的同事,卻總是比他更得客戶、同事的喜愛。他告訴我以後,我突然恍然大悟一件事,台灣的教育,一直在教我們如何說出「正確」的英文,追求文法、拼字、書信格式的正確性,卻從沒有教導如何用「外國人真正會用的方式」學英文。
跟我們一樣,老外也有他們輕鬆的一面,我相信這在生活英語中很容易被了解,但在商用英文中卻常被忽略,本書告訴你,雖然商用英文所定的範疇在職場上,再怎麼輕鬆也不會到聊天打屁的程度沒有錯,但是此時,口語化跟書信格式的區別就變得十分重要,同一句話,同一個意思,你要如何不同的媒介傳達出來,是很多外商公司的工作者都亟欲想知道的事。
因此,書中在每一個主題情境的每一個小單元中,都標示出了3部份重點關鍵句,分別對應電話表達跟書信格式,重點1教你如何開啟話題,重點2教你清楚表達當次溝通重點,重點3則讓你學會如何禮貌的結尾,接著用口袋片語增加專業形象,最後則將重點結合成情境演練,讓你更快學會區分語境的不同。
另外本書附有隨書光碟,裡面收錄了每個單元中電話3重點的外師配音示範,讓你學會說得一口流利英文,不管你是已經進入英語職場工作的人,或是躍躍欲試想投身外商的人,此書絕對可以助你一臂之力,讓別人讚賞你的專業力與交際力。
最後,誠摯的祝福你工作愉快!
詳細資料
- ISBN:9789865916480
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 304頁 / 16.5 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
Part1人際關係篇—重視與客戶的溝通與互動
01恭賀職務陞遷
■重點3句話,電話就會講、E-mail 也能寫。
重點01 表示恭賀
MP3 1-01
口語表達:
1.我聽說你升職了。恭喜啊! I heard you got a raise.
Congratulations!
2.恭喜你升職了! I must congratulate you on your promotion.
書信往返:
1.恭喜您成為JCC公司的執行長。 Congratulations on your recent appointment to Chief Executive Officer of JCC Company.
2.請接受我對您榮升財務部主任一職的祝賀。 Please accept my congratulations on your promotion to the Director of the Finance Department.
重點02 讚揚對方工作表現
口語表達:
1.我一直都很欣賞你解決問題的能力。 I've always been impressed with your problem solving skills.
2.你辛苦的努力工作總算有回報啦! Your hard work and dedication finally paid off.
書信往返:
1.您在工作上的傑出表現,得到肯定並獲此職務,實在當之無愧。 You definitely deserve the recognition and responsibility of the position for your outstanding performance at work.
2.你工作表現優異,這項對你能力的肯定是你應得的。 You have done an excellent job there. This recognition of your ability is well deserved.
文章來源取自於:
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